FAQ

(1) Komponen inti semuanya berasal dari merek industri terkemuka (mesin: seperti Cummins/Yuchai Power), (kepala mesin: ATLAS/BOSS), (batang bor: dikembangkan secara independen), (mata bor: Black King Kong), memastikan stabilitas peralatan; (2) Mendukung konfigurasi yang disesuaikan: sesuai dengan kebutuhan konstruksi Anda, perangkat remote control dapat ditambahkan, daya dapat ditingkatkan, panjang batang bor dapat ditingkatkan, dan sistem penghilang debu ganda yang ramah lingkungan dapat disesuaikan, dll.

Mengambil model X6A arus utama sebagai contoh, untuk tambang batu bara (parameter spesifik tergantung pada model yang dipilih): Kapasitas Produksi: Sekitar 600 meter per hari untuk rig pengeboran konvensional (secara signifikan dipengaruhi oleh kondisi geologi); Konsumsi Bahan Bakar: 55L / jam (berfluktuasi tergantung pada output daya dan beban); Transportasi: Seluruh mesin mengadopsi desain modular, yang dapat dibongkar menjadi komponen seperti badan mesin, menara pengeboran, dan unit daya, sehingga kompatibel dengan kendaraan barang biasa (tidak diperlukan transportasi khusus). Waktu pembongkaran/perakitan sekitar 4-8 jam (termasuk instruksi). Untuk tabel parameter terperinci dari model tertentu, silakan hubungi layanan pelanggan secara gratis.

(1) Kutipan tersebut meliputi: seluruh rig pengeboran (termasuk komponen inti), kit alat, satu set suku cadang habis pakai (seperti segel dan satu set mata bor), manual pengoperasian bahasa Inggris dan Cina, dan sertifikat kesesuaian; itu tidak termasuk biaya transportasi atau pemasangan (yang dapat dikutip secara terpisah berdasarkan permintaan); (2) Instalasi dan pelatihan: Layanan instalasi dan commissioning di tempat tersedia (biaya termasuk biaya visa dan tiket pesawat pulang pergi untuk personel servis di tempat yang disediakan oleh pembeli). Konten pelatihan meliputi pengoperasian peralatan, peraturan keselamatan, dan pemeliharaan dasar untuk memastikan bahwa operator dapat bekerja secara mandiri; Pelatihan video online juga dapat diberikan secara gratis.

(1) Masa garansi: Seluruh mesin dan komponen inti dijamin selama 1 tahun atau 2000 jam kerja (mana yang lebih dulu). (2) Ruang lingkup garansi: Untuk kerusakan yang disebabkan oleh manusia dan kegagalan komponen dalam penggunaan normal (seperti kebisingan mesin yang tidak normal atau kebocoran hidrolik), kami akan menyediakan suku cadang pengganti dan layanan perbaikan gratis; Kerusakan yang disebabkan oleh kesalahan manusia atau kelainan geologis (seperti batang bor macet atau bengkok) tidak tercakup dalam garansi.

(1) Proses Instalasi: Setelah peralatan tiba, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan purna jual kami (+86-0313-3865999) untuk menjadwalkan pemasangan. Kami akan merespons dalam waktu 24 jam dan mengatur agar insinyur tiba dalam waktu 3-7 hari (dapat dinegosiasikan untuk daerah terpencil); (2) Instalasi Mandiri: Jika Anda memiliki tim instalasi profesional, Anda dapat memasangnya sendiri sesuai dengan manual pengoperasian. Teknisi purna jual kami memberikan panduan online 24 jam (video, telepon); (3) Masalah Instalasi: Jika ada masalah seperti suku cadang yang hilang atau antarmuka instalasi yang tidak kompatibel, silakan ambil foto/video dan kami akan mengirim ulang suku cadang atau menyesuaikan solusi dalam waktu 48 jam untuk memastikan bahwa kemajuan konstruksi tidak terpengaruh.

Mengikuti prinsip "pemecahan masalah sebelum memperbaiki", kami secara efisien menyelesaikan masalah: (1) Pemecahan masalah darurat: Hubungi layanan pelanggan purna jual, berikan gejala kesalahan (misalnya, "batang bor tidak dapat dinaikkan atau diturunkan selama pengeboran"), model peralatan, dan jam operasional. Seorang insinyur akan memberikan panduan melalui telepon/video untuk memecahkan masalah kesalahan sederhana (misalnya, penyumbatan saluran oli, kontak listrik yang buruk); (2) Perbaikan di tempat: Jika masalah tidak dapat diselesaikan secara online, seorang insinyur akan dikirim dalam waktu 48 jam di daerah domestik (72 jam di daerah terpencil). Untuk pelanggan luar negeri, kami dapat berkoordinasi dengan penyedia layanan lokal atau mengirim insinyur.

(1) Siklus Penggantian (Nilai Referensi): Mata Bor: 2000-8000 meter / bit di tanah lunak, 20-50 meter / bit di batuan keras (sesuaikan dengan kekerasan tanah); Cincin Penyegelan & Elemen Filter: Ganti setiap 200-500 jam kerja; Pemeliharaan elemen filter mesin dan kompresor sekrup mengikuti masa garansi pabrik; Batang Bor: Ganti setiap 5000-8000 meter dalam penggunaan normal. Ganti segera jika menekuk atau aus melebihi 3mm; (2) Saluran Pembelian: Pesan langsung melalui layanan pelanggan purna jual (menyediakan model peralatan). Stok domestik akan dikirim dalam waktu 48 jam. Pengiriman internasional didukung oleh angkutan laut/udara. Anda juga dapat memesan kit suku cadang rentan di muka (diskon paket tersedia saat membeli peralatan).